COMPROMISO DE LA GERENCIA Y DEL EQUIPO HUMANO DE LA COMPAÑÍA

La calidad en nuestros productos y servicios, la hemos convertido un elemento diferenciador dentro del mercado de los cartuchos compatibles remanufacturados, basados en nuestros clientes como punto de partida. Nuestro objetivo es lograr su satisfacción total mediante la calidad y la excelencia en nuestros procesos, los cuales están apoyados por nuestro programa de Mejoramiento Continuo. Para mantener en el tiempo este nivel y que la operación de la organización sea confiable en todos sus procesos, hemos implementado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001 Versión 2000 para nuestro proceso de producción y servicio post-venta, que se basa en un programa estratégico, y tiene en cuenta la proyección y el crecimiento de la Compañía.

Es por eso que el alcance de nuestro Sistema de Gestión de Calidad se fundamenta en el proceso de Remanufactura de cartuchos tóner para impresoras láser, en torno al cual gira nuestra certificación obtenida en Agosto de 2002 sujetos a los requerimientos de la (Norma Técnica Colombiana) NTC ISO 9001:2000; también respaldada por IQNET (The Internacional Certification Network) organismo quien respalda esta certificación en forma internacional, en países como Argentina, Portugal, China, Corea, Alemania, Austria, Francia y España entre otros.

JUAN CARLOS BAYÓN

Gerente General